¿Qué pasaría si pudiéramos medir la autenticidad de un discurso o la sinceridad de una mirada? La agencia lo hace realidad con una revolucionaria metodología que analiza a tiempo real la integridad emocional y comunicativa de portavoces, ayudándoles a conectar con mayor impacto.
Madrid, 3 de junio de 2025 – TEAM LEWIS, la consultora global de marketing acaba de lanzar Training for Trust™, el primer servicio de análisis biométrico del mundo enfocado en la formación de portavoces.
Codesarrollado durante los últimos seis meses en las oficinas de la consultora en el Reino Unido, Estados Unidos y Malasia, Training for Trust™ combina inteligencia artificial, software de reconocimiento facial, de voz y visual, junto con análisis automatizado y programación propia para evaluar la integridad de portavoces, presentaciones en PowerPoint y propuestas comunicativas.
La herramienta rastrea la dirección de la mirada y el contacto visual, analiza la voz (ritmo, volumen, claridad) y realiza un modelado emocional multivariable, evaluando factores como la compostura, preocupación, tensión, positividad, atención, aversión, cautela e interés. Luego, mediante IA, resume los resultados según criterios de confianza, seguridad, credibilidad y autenticidad, permitiendo identificar y analizar momentos clave del discurso y líneas de mejora.
El servicio, que por el momento se ofrece en el estudio de última generación de la nueva sede de la agencia en el centro de Londres, genera un análisis detallado que culmina con una puntuación general de confianza (Trust Score). A partir de esta puntuación, se elabora un análisis personalizado de las necesidades de formación.
Training for Trust™ tiene múltiples aplicaciones en ámbitos de la comunicación corporativa, análisis para inversores, legal, formación en gestión de crisis, preparación de testigos y evaluación de candidatos entre otros. Se espera que su uso se extienda en sectores públicos, privados y del tercer sector, incluyendo agritech, banca, automoción, biotecnología, construcción, ciberseguridad, educación, energía, defensa, sanidad, seguros, tecnología y transporte entre otros.
La agencia ya trabaja con marcas globales en estos sectores, quienes tendrán acceso prioritario al servicio en las nuevas instalaciones de Battersea Power Station, Londres. Está previsto su despliegue en las 26 oficinas propias de TEAM LEWIS en todo el mundo durante 2025 y 2026.
“La experiencia que ha creado TEAM LEWIS te hace sentir como si estuvieras en un entorno real,” comenta Steve Smith, VP Global Energy Management Communications en Schneider Electric. “He acompañado a muchos ejecutivos a formaciones de portavoces, pero Training for Trust ofrece algo totalmente diferente. La interacción constante y la información a tiempo real realmente te pone a prueba. Los informes detallados y el análisis inmediato son herramientas que refuerzan las observaciones del formador y te dan una visión 360° de tu desempeño. Recomiendo esta formación a cualquier portavoz sénior que quiera sentirse preparado.”
¿Cómo funciona TRAINING FOR TRUST™?
El servicio está diseñado para portavoces sénior simulando entornos de emisión en directo, como platos de televisión.
Los participantes realizan una primera sesión de “control” para establecer un punto de partida. Esto incluye preguntas en directo por parte de un periodista o formador especializado, al mismo tiempo se generan contenidos a tiempo real en las pantallas del estudio con información sobre la compañía en redes sociales, noticias, información financiera y otras simulaciones en video, todo generado a través de IA. Posteriormente se les evalúa mediante un panel de indicadores que genera un informe detallado con puntos de mejora y recomendaciones.
“Este es el primer sistema de análisis automatizado capaz de evaluar la integridad,” afirma Yvonne van Bokhoven, Chief Operating Officer de TEAM LEWIS. “Hemos convertido lo que antes era subjetivo en algo totalmente objetivo y comparable. No conocemos ningún producto similar en el mundo. Ya estamos trabajando en la próxima versión, que podrá recopilar datos de internet para añadir una puntuación de reputación al análisis de confianza.”
Sobre TEAM LEWIS
TEAM LEWIS es una agencia de comunicación y marketing global con el propósito de ayudar e inspirar a las marcas a crecer. Ofrece una amplia gama de servicios de marketing, comunicación y estrategia digital para lograr un impacto empresarial tangible para sus clientes. La empresa cuenta con más de 650 empleados en 26 oficinas repartidas por Asia, Europa y Norteamérica. Visita: https://www.teamlewis.com/es/
CONTACTO
Juan Feal
Marketing Director, Southern Europe
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